Contato Rápido

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Política de Remessa

1. Prazos de Processamento do Pedido:

• Todos os pedidos são processados dentro de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

• Pedidos realizados nos finais de semana ou feriados serão processados no próximo dia útil.

• Caso haja um grande volume de pedidos, o processamento poderá levar um tempo adicional. Nesse caso, informaremos o cliente sobre possíveis atrasos por e-mail ou telefone.

2. Métodos de Envio e Prazos de Entrega:

• Trabalhamos com os principais serviços de entrega do país, garantindo segurança e agilidade no transporte.

• Os prazos de entrega variam de acordo com a localidade e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

• Envio Padrão: 5 a 10 dias úteis.

• Envio Expresso: 2 a 5 dias úteis.

• Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de R$200,00 (envio padrão).

3. Rastreamento do Pedido:

• Após o envio, o cliente receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega em tempo real.

• Caso o cliente não receba o código de rastreamento, deve entrar em contato com nosso suporte pelo e-mail [@Falcoesstore2023@gmail.com].

4. Taxas e Impostos:

• O valor do frete será calculado no momento do checkout, considerando o CEP informado pelo cliente.

• Todos os impostos e taxas de envio estão inclusos no valor final exibido no momento da compra.

5. Endereço Incorreto ou Incompleto:

• É responsabilidade do cliente garantir que o endereço informado esteja correto e completo.

• Caso o pedido seja devolvido devido a endereço incorreto ou incompleto, o cliente será responsável pelo custo de reenvio.

6. Atrasos na Entrega:

• Em caso de atrasos provocados por greves, desastres naturais ou outros eventos fora de nosso controle, informaremos imediatamente ao cliente sobre a situação.

7. Suporte ao Cliente:

• Para dúvidas ou problemas relacionados à entrega, entre em contato com nossa equipe pelo e-mail [@Falcoesstore2023@gmail.com] ou pelo WhatsApp (99) 91270150.